Slik lager du ditt eget NFC/QR-system for kundeanmeldelser – Komplett DIY guide (2025)

Du kjenner scenariet. En fornøyd kunde står ved disken, smiler og sier «Tusen takk!». Det er et øyeblikk fylt med potensial. Men så går de ut døren, og det potensialet forsvinner. En positiv opplevelse blir til et minne, men sjelden til en Google-anmeldelse, en ny følger på Instagram eller en time booket i kalenderen.

Hva om du kunne bygge en bro over dette gapet? Hva om du kunne gjøre de siste 30 sekundene av kundebesøket til din kraftigste vekstmotor?

I dette innlegget viser vi deg hvordan du kan gjøre nettopp det. Vi ser på to veier til målet: en praktisk gjør-det-selv-guide for deg som er nevenyttig, og en profesjonell løsning for deg som verdsetter tid og garanterte resultater.

Løsningen: En smart bro mellom fysisk og digital verden

Målet er å gjøre det latterlig enkelt for kunden å handle. Vi skal lage en løsning som består av to deler:

1. Et elegant skilt: Et lite, merkevarebygget skilt med en NFC-brikke for tapping og en QR-kode for skanning, plassert der kunden befinner seg.
2. En mobil landingsside («Smartside»): En enkel og rask nettside som umiddelbart åpnes når kunden tapper eller skanner. Her finner de tydelige knapper for de handlingene du vil at de skal utføre, som for eksempel:
   • Legg igjen en Google-anmeldelse
   • Følg oss på Instagram
   • Book din neste time

La oss først se på hvordan du kan bygge dette selv.

Del 1: Gjør-det-selv-guiden – Fra idé til handling

Å lage ditt eget system er fullt mulig med litt planlegging. Her er prosessen brutt ned i tre faser: strategi, teknikk og mennesker.

Steg 1: Strategien – Hva vil du oppnå?

Før du kjøper utstyr, må du ha en klar plan.

• Velg ett hovedmål per skilt. Unngå å overvelde kunden. Plasser skiltet der handlingen er mest relevant.
  • Ved kassen: Fokuser på "Legg igjen en Google-anmeldelse".
  • Ved speilet/stolen: Rett søkelyset mot "Book neste time nå".
  • Ved utgangen: Oppfordre til "Følg oss for tips og tilbud".
• Forbered lenkene dine. Gå inn på din Google Business Profile og hent den direkte lenken for å skrive en anmeldelse. Finn den spesifikke lenken til bookingsiden din. Test at lenkene fungerer som de skal på en mobiltelefon.
• Formuler et tydelig budskap. Skiltet trenger en kort og motiverende tekst. En god formel er Hvem + Hva + Hvor lenge. For eksempel: "Takk for besøket! Bruk 30 sekunder på å gi oss 5 stjerner – det betyr alt for oss!"

Steg 2: Verktøykassen – Det tekniske

Nå er det på tide å bygge.

• Bygg din "Smartside". Du kan bruke enkle verktøy som Carrd, Linktree eller en egen side på nettstedet ditt. Hold det enkelt: logo, én til tre store knapper og en tydelig overskrift. Legg gjerne til en linje som "Tar 30 sekunder, ingen innlogging nødvendig" for å senke terskelen.
• Kjøp riktig utstyr. Du trenger standard NFC-brikker (NTAG-brikker er et trygt valg) og et passende skiltmateriale, for eksempel akryl eller laminert kartong. Sørg for at QR-koden har god kontrast (svart på hvitt er best). Leverandører som Easy Display AS tilbyr en rekke slike materialer smore.com

 

Steg 3: Menneskene – Rutiner som funker

Den beste teknologien er ubrukelig hvis den ikke blir brukt.

• Lag en enkel rutine for teamet. Gi de ansatte et par enkle setninger de kan bruke.
  • Etter betaling: "Vi håper du ble fornøyd! En rask anmeldelse her betyr utrolig mye."
  • Ved avslutning av en tjeneste: "Skal vi booke neste time med en gang? Bare tapp telefonen din her."
• Mål resultatene. Følg med på antall nye Google-anmeldelser hver uke. Enkel sporing (via UTM-koder i lenkene) kan vise deg nøyaktig hvor mange som klikker. Bedrifter som tar i bruk lignende systemer, rapporterer ofte en markant økning. Noen ser en økning i anmeldelser på over 70 % i løpet av de første ukene

Vanlige fallgruver (og hvordan du unngår dem)

• Problemet: Ingen legger merke til skiltet.
  • Løsningen: Plassering er alt. Sett skiltet der kundens hender og øyne naturlig er – rett ved betalingsterminalen. Bruk farger med god kontrast.
• Problemet: Teamet glemmer å bruke det.
  • Løsningen: Gjør det til en lek. Ha en intern konkurranse eller feire når dere når de første 20 nye anmeldelsene. En kjapp påminnelse på morgenmøtet gjør susen.
• Problemet: Teknologien virker ikke for alle.
  • Løsningen: QR-koden er din evige backup. Sørg for at den er stor og tydelig, slik at eldre telefoner uten NFC-støtte enkelt kan skanne den.

Når bør du velge en profesjonell løsning?

Gjør-det-selv er givende, men det krever tid, testing og vedlikehold. Spør deg selv: Hva er din tid verdt?

Du bør vurdere en profesjonell partner som Tæppstars når:

• Du vil ha profesjonelt designede og holdbare skilt levert på døren.
• Du ønsker at en ekspert skal drifte og oppdatere din Smartside for deg.
• Du trenger support når noe haster.
• Du vil ha innsikt og rapporter som viser hva som fungerer, uten å måtte grave i data selv.
• Du ser verdien i å få levert kvalitet til fornuftige priser og med god service skiltdesign.no

Med Tæppstars Pro får du en ferdig pakke. Vi designer skiltene, bygger en optimalisert Smartside, og sørger for at alt fungerer sømløst. Du får en fast kontaktperson og er live i løpet av 7–10 dager.

• Tæpp Pro: Startpakke fra 349 kr/mnd (+ etablering). Inkluderer skreddersydde skilt og ferdig driftet Smartside.
• Tæpp Pro+: Utvidet pakke for deg som vil ha månedlig innsikt og tilgang til mer avanserte funksjoner som digitale lojalitetskort.

Oppsummering: Start veksten i dag

Enten du velger å bygge selv eller går for en ferdig løsning, er målet det samme: å gjøre slutten på ett kundebesøk til starten på det neste. Potensialet som ligger i dine fornøyde kunder er for stort til å ignorere.

Klar for å forvandle hyggelige tilbakemeldinger til målbare resultater?

[Les mer om Tæppstars Pro og kom i gang her]